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LohnFix Board >> Datenübertragung - MeldeFix >> Meldefix Fehler: 5 (doppelter KV Nachwseis)

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Datenübertragung - MeldeFix

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Themen: 165

Thema: Meldefix Fehler: 5 (doppelter KV Nachwseis)

Antworten

Steffi Eger

Verfasst am 25.10.2011 um 09:44 Uhr

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Sehr geehrtes Lohnfix-Team,
bei Versand eines Beitragsnachweises erschien die Meldung "Meldefix: Fehler 5 ...". Der Beitragsnachweis stand danach immer noch unter "Postausgang - Beitragsnachweis" und ich habe ihn noch einmal versandt. Diesmal erfolgte die Bearbeitung offenbar vollständig, denn nun steht die Meldung unter "in Bearbeitung".

Das Problem ist, daß von dieser Kasse zwei Annahmebestätigungen eingegangen sind. Wird dieser Nachweis jetzt zwei mal bei der KV bearbeitet und dadurch der Betrag zwei mal fällig? Wenn ja, wie kann das verhindert werden?

Mit freundlichen Grüßen
Steffi Eger

Yvonne Weißenfels, LohnFix

Verfasst am 25.10.2011 um 10:50 Uhr

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Sehr geehrte Frau Eger,

wenn der Fehler nochmal bei Ihnen auftritt, setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Grundsätzlich ist es nicht schlimm das Sie den Beitragsnachweis doppelt verschickt haben, solang Sie den Betrag nur einmal an die Krankenkasse überweisen. Falls die Krankenkasse einen Abbuchungsauftrag bei Ihnen hat, achten Sie bitte darauf, dass sie nur einmal abbucht.

Mit freundlichen Grüßen

Yvonne Weißenfels, LohnFix

Christiane Nettler

Verfasst am 25.10.2011 um 11:41 Uhr

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Moin,

man könnte auch einfach bei der Kasse anrufen und fragen, was dort angekommen ist und verbucht wird .... Smilie

MfG Christiane Nettler

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