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Die letzten 5 Antworten Die letzten 5 Antworten:
Dieudonne
Verfasst am 16.01.2012 um 23:20 Uhr
So habe das Problem mit dem Support geklärt!! Fehler lag an mir :-( Vielen Dank an den Support :-)
Christiane Nettler
Verfasst am 03.01.2012 um 10:02 Uhr

Guten Morgen Herr Dieudonne,

Sie machen nichts  falsch, sind bloß zu ungeduldig! Smilie 2-3 Tage für Rückmeldungen sind bei mir völlig normal. Wann haben Sie denn bei den Kassen nachgefragt? Ein paar Tage Bearbeitungszeit sollten schon sein. Wenn dann immer noch nichts angekommen ist, fragen Sie vielleicht mal direkt beim Lohnfix-Support nach, ob in den Protokollen etwas erkennbar ist.

MfG Christiane Nettler
Roland Dieudonne
Verfasst am 01.01.2012 um 09:59 Uhr

Guten Tag,

ich habe Probleme mit dem verschicken der SV-Meldungen.

Bei mir sieht es wie folgt aus:

ich kann zwar die Meldungen verschicken es dauert aber sehr lange bis ich das Protokoll abrufen kann(meist 2 -3 Tage).

Die Meldungen enthalten zwar eine Transfernummer, was ja toll ist.

Aber bei der zuständigen Kasse kommt nichts an!!!

Wo liegt der Fehler oder was mache ich falsch?

MFG Dieudonne