Verfasst am 29.12.2014 um 16:22 Uhr

Unsere Nachforschungen haben ergeben, dass die Sendung vom 17.12. beim Empfänger am gleichen Tag eingegangen ist (Quittung Transferticket) und am 23.12. schließlich von BKN verarbeitet wurde.

Ab 23.12. xy Uhr konnte das Protokoll hierzu abgeholt werden ...

Das Transferticket stand ab 17.12. zur Verfügung ...

Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Bohnen

Verfasst am 29.12.2014 um 13:49 Uhr

Hallo Frau Grieb,

auf Ihren Kassennachweis hatten Sie ein Transferticket erhalten.  Das Ticket kommt vom Kommunikationsserver der ITSG.

Anmerkung: die ersten 8 Stellen des Transfertickets (oder 'package-response-ID') stellen das Empfangsdatum des KommServers der ITSG dar.

Mehr als die Post sofort abliefern können wir nicht.

Warum die BKN keine Verarbeitungsbestätigungen zurückliefert, können wir nicht sagen.

BKN meldet sich auf unsere Rückfragen nicht  …  keine  Antworten seit seit dem 21. 12.

Wir senden regelmäßig Suchanfragen an BKN.

Mit freundlichen Grüßen

Seyfried Informatik KG
Maike Voß