Hallo,
es können immer Kassennachweise erzeugt werden, incl. sog. Null-Nachweisen, auch nach Austritt.Aber vielleicht verstehe ich die Frage nicht.
Statt zu versuchen, die Gründe aus diesem Forum zu erahnen, ist eine Fernwartung vermutlich der schnellere Weg zur Hilfe.Mit freundlichen GrüßenUlrich Bohnen