Guten Tag Herr Junk,
Installation unter Windows 7 ist heute zweifellos die Standardsituation, über die wir uns keine Gedanken mehr machen müssen. Die Frage ist nicht, ob LohnFix unter Win7 möglich ist, sondern was die Ursache dafür ist, dass die Installation in Ihrem Fall nicht erfolgreich gestartet werden kann. Die System-Konstellation ist bei Ihnen eine andere, mit den Gründen hat sich unser Techniker beschäftigt und konnte Ihren Fall im ersten und im zweiten Anlauf nicht lösen! Ja, hier ist ein Fall, der uns lehrt, dass wir keine Zauberer sind.
Die "harte Nuss" haben wir an die nächste technische Ebene weitergereicht. Der Support musste auf die Zeit in zwei Tagen verschoben werden. Nun sind wir erstmal optimistisch, denn es gilt auch der Satz: Keine Wirkung ohne Ursache.
Mit freundlichen Grüßen Ulrich Bohnen |