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Autohaus Grieb |
 Verfasst am
12.05.2014 um 09:04 Uhr
Hallo Lohn-Fix Team,
ich habe am 08.05. die Lohnsteueranmeldung versandt und bis heute noch kein Protokoll.
Rückmeldung(Protokoll noch nicht bereit).
Nach nun 4 Tagen wollte ich mal nachhaken wo das Problem liegen könnte?
Mit freundlichen Grüßen
E. Grieb |
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LohnFix-Team |
Verfasst am
12.05.2014 um 11:53 Uhr
Guten Tag,
bitte versuchen Sie erneut die Protokolle abzuholen. Sollte der Fehler weiterhin bei Ihnen auftreten, dann bitte kurz durchklingeln.
Herzliche Grüße
Maike Voß
LohnFix-Team |
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Autohaus Grieb |
Verfasst am
12.05.2014 um 11:57 Uhr
Hallo Frau Voß,
alles o.k.! Protokolle ließen sich abholen.
Danke.
Eva Grieb |
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Christiane Nettler |
Verfasst am
12.05.2014 um 13:22 Uhr
Hallo,
bei mir sind die Lohnsteueranmeldungen auch verzögert gekommen.
Worauf ich jedoch noch warte sind:
Lohnsteuerbescheinigungen vom 05.05. + 06.05. (am 07.05. gab es einen Serverausfall)
Rückmeldungen zu SV-Meldungen vom 06.05.-08.05.
Rückmeldung Beitragsnachweis vom 08.05.
Was mich wundert, ist diese Häufung. Die Kassenmeldungen sind normalerweise ganz schnell zurück.
An den Lohnfix-Servern liegt es nicht, oder?
Mit freundlichen Grüßen Christiane Nettler |
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Ceraform |
Verfasst am
12.05.2014 um 15:01 Uhr
Hallo, dazu möchte ich auch kurz etwas schreiben:
Am 07.05.14 habe ich einen Erstattungsantrag an die Krankenkasse übermittelt. Heute 12.05.14 beim Abholen folgende Rückmeldung:
"Das Rechenzentrum hat die Annahme der Datenübertragung vom 7.5.14 mit dem Transferticket........bestätigt.
Holen Sie das Protokoll der Bearbeitung zu einem späteren Zeitpunkt ab.
Das Protokoll für die Sendung vom 7.5.14 wird vom Server geholt.
Keine Rückantwort erhalten."
Aber die Erstattung von der Krankenkasse ist schon auf unserem Konto (12.5.14).
Mit freundlichen Grüßen |
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LohnFix-Team |
Verfasst am
13.05.2014 um 09:37 Uhr
Guten Tag,
der Erstattungsantrag ist wieder ein ganz anderer Kommunikationsweg als die Meldungen an das Finanzamt. Unsere Bitte wäre hier, dass Sie die Daten an den Support senden würden, damit wir hier prüfen können, warum Sie den Antrag nicht abholen können.
Herzliche Grüße LohnFix-Team |
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LohnFix-Team |
Verfasst am
13.05.2014 um 10:25 Uhr
Die Elsterübertragung hat jedes Jahr mit einer veränderten sog. "Eric-Version" zu erfolgen.
An diesem Wochenende wurde die neue Eric-Version auf den Server geladen, wobei sich diese Wartungsarbeit schwieriger gestaltete als erwartet.
Alle Daten konnten am Montag in den Versand gebracht werden.
Die Protokolle werden heute abgeholt, soweit noch ausstehend.
Erstattungsantrag: keine Veränderung in den SV-Übertragungen.
Alle Daten sind verarbeitet. Um eine Rückmeldung wie die dargestellte nachzuvollziehen, benötigen wir den Versand der Daten an den Support.
Herzliche Grüße
LohnFix-Team
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Ceraform |
Verfasst am
15.05.2014 um 14:41 Uhr
Hallo guten Tag,seit gestern alles ok.
Mit freundlichen Grüßen |
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