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Hier finden Sie Beiträge die Älter sind als 5 Tage. Datenübertragung - MeldeFix
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Themen: 155

Thema: ELStAM kommt kein Protokoll zurück

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Schreinert
Verfasst am 17.11.2016 um 10:28 Uhr
Hallo,
ich hatte letzten Monat schon das Problem, dass bei der ELStAM Anforderung kein Protokoll zurück kam. Beim Abholen kam immer der Hinweis "Holen Sie das Protokoll später ab". Am Montasende kam dann ein Fehlerprotokoll, welches ich leider nicht mehr finden kann. Werden bzs. wo werden diese gepeichert?
Aber das wichtigere Problem: Diesen Monat habe ich am 07.11. ELStAM angefordert und erhalten heute wieder immer noch den Hinweis "Holen Sie das Protokoll später ab".
Was läuft da schief? Alle anderen Meldungen haben problemlos funktioniert.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Martina Schreinert
LohnFix-TeamI Maike Voß
Verfasst am 17.11.2016 um 12:25 Uhr

Guten Tag Frau Schreinert,

leider kann Ihre gestellte Frage von keinem LohnFix-Anwender im Forum beantwortet werden. Diese Frage ist nur mit Hilfe unseres Supportteams zu lösen. Leider konnten wir Sie nicht telefonisch erreichen, wir möchten Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall schnell lösen können. 

Herzliche Grüße sendet Ihnen
Maike Voß
LohnFix-Team