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Themen: 155

Thema: ELSTAM Monatsliste

429 mal gelesen   429 mal gelesen
Peters, Susann
Verfasst am 21.02.2019 um 10:35 Uhr
Hallo lieber Support,
ich habe von meiner Kollegin die Lohnbuchhaltung übernommen. Bei der Abrechnung für Februar ist mir aufgefallen, dass die ELSTAM Monatsliste seit August 2018 nicht erfolgt ist. Ich kenne mich diesbezüglich mit dem Programm noch nicht ganz aus. Habe ich das aber richtig verstanden, dass die Monatsliste automatisch abgefragt wird? Bei der Abschlussübersicht bei ELSTAM bekomme ich für Juli 2018 die Meldung "Meldung in Bearbeitung". Wenn ich die Rückmeldung abrufen möchte, kommt jedoch "Meldung in Bearbeitung". Ich weiß auch nicht genau, an wem es hier liegt.

Für eine kurze Rückantwort wäre ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
Susann Peters
LohnFix-Team I Maike Voß
Verfasst am 26.02.2019 um 13:13 Uhr

Guten Tag,

das sind Fälle, wo wir Ihnen keine Antwort im Forum geben können, denn hier ist anhand der Daten zu prüfen, warum hier die Protokolle nicht abgeholt werden können. 

Bitte setzten Sie sich mit unserem Support telefonisch in Verbindung unter der Rufnummer 02644 958 988 0.

Herzliche Grüße
Maike Voß
LohnFix-Team