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Frau Pollack |
 Verfasst am
20.07.2010 um 15:10 Uhr
Hallo,
ich habe auch ein Elena-Problem,
und zwar habe ich die Januar-Daten versendet, ein Fehlerprotokoll erhalten, den Fehler korrigiert (fehlende Telefonnr. im DSKO) und möchte jetzt die Daten erneut versenden, (muss ich das überhaupt?). Der Elena-Schalter Januar ist grün/versandt (deaktiviert), und die Folgemonate sind ebenfalls deaktiviert.
Vielen Dank für Hilfe!
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Ulrich Bohnen |
Verfasst am
20.07.2010 um 16:35 Uhr
Hallo,
hört sich wie ein normaler Ablauf mit kleiner Korrektur an.
Zunächst abwarten und das Protokoll abholen.
Wenn das Verarbeitungsprotokoll der Annahmestelle 'okay' lautet, dann wird der Januar-Schalter automatisch blau für 'erledigt' und die weiteren Monate können verschickt werden. Nur wenn ein ernsthafter Fehler vorliegt, wird der Januar-Schalter automatisch rot und dann sind die Daten korrigiert erneut zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Bohnen, LohnFix |
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