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1627 mal gelesen |
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B. Andelar |
 Verfasst am
07.07.2015 um 10:28 Uhr
Hallo,
bei der Buchung des laufenden Monats hat das Programm für einen Mitarbeiter, der bei der Knappschaft versichert ist eine Ab- und Anmeldung wegen angeblichen Kassenwechsel erzeugt. Es liegt kein Kassenwechsel vor und der Mitarbeiter ist und war auch kein Minijobber.
Können die "Falschmeldungen" manuell gelöscht werden.
Mit freundlichen Grüßen
B Andelar |
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Ulrich Bohnen, LohnFix |
Verfasst am
07.07.2015 um 12:34 Uhr
Guten Tag,
in die Beurteilung sind alle Parameter einzubeziehen. Zunächst mal macht LohnFix keine An- und Abmeldungen ohne Anlass. Hier ist eine Prüfung der Umstände zwingend.
Der Fall lässt sich nicht per Froumsfrage klären. Hierfür bieten wir das Instrument der Fernwartung an.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Bohnen |
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Ulrich Bohnen, LohnFix |
Verfasst am
08.07.2015 um 11:45 Uhr
Guten Tag Frau Andelar,
die An- und Abmeldung resultiert doch aus Änderungen in der Programmfassung vom 6. Juli.
Zur Behebung ist LohnFix zu aktualisieren, die Abrechnung aufzuheben und neu zu buchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Bohnen |
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B. Andelar |
Verfasst am
08.07.2015 um 12:45 Uhr
Sehr geehrter Herr Bohen,
vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Problemlösung. |
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